Jerusalem, ngày 3 tháng 11 năm 2026 (TPS-IL) — Dữ liệu mới từ Khảo sát Xã hội năm 2025 của Cục Thống kê Trung ương cho thấy gần 29% người Israel từ 20 tuổi trở lên—khoảng 1,86 triệu người—đã sử dụng các dịch vụ của Viện Bảo hiểm Quốc gia (NII) trong năm qua.
Nhìn chung, đánh giá của công chúng vẫn tích cực, với 62% tổng số công dân và 69% những người trực tiếp nộp hồ sơ cho biết viện cung cấp dịch vụ bình đẳng giữa các nhóm nhân khẩu học. Mức độ hài lòng đặc biệt cao trong số những người đang sử dụng dịch vụ, với 81% người nộp đơn là người Ả Rập và 66% người nộp đơn là người Do Thái đánh giá tích cực về hiệu quả hoạt động của NII.
Ngoài ra, 71% người sử dụng dịch vụ bày tỏ sự hài lòng với tác phong của nhân viên. Tuy nhiên, các thách thức về vận hành vẫn tồn tại: 33% người nộp đơn báo cáo thời gian chờ đợi lâu, 23% chỉ trích giờ làm việc của văn phòng, và 22% cho biết họ đã nhận được thông tin quy trình không chính xác trong quá trình nộp hồ sơ.
